Q送料はいくらですか？

Aポスト投函のお届けなら、国内一律【送料185円】です。（2022.7.20更新）
日本郵便の「クリックポスト」を利用しております。（追跡あり・補償なし）

ご注文点数やサイズにより、お包みが複数に分かれてのお届けとなる場合がございます。
3個口を超える場合は、ゆうパックに変更させて頂きまとめてお届けいたします。追加料金はありません。

「ゆうパック」（追跡あり・補償あり）をご購入時にご指定いただくことも可能です。（地域により送料が変わります）

3万円以上ご購入の場合、ゆうパックで無料でお届けいたします。

Q何日くらいで届きますか？

A在庫のある商品は、ご入金確認後、通常2〜3日で発送いたします。発送元は神奈川県です。

ご注文後に工場にてお作りする商品は、ご入金確認から発送まで10〜14日ほど頂戴しております。（工場の都合等により納期が変動する場合がございます）

在庫品とオーダー品を同時にご注文頂いた場合は、全ての商品が揃い次第の発送となります。

オーダー品を含むご注文は、ご注文確定後、発送日の目安をご連絡させていただいております。

Q注文後、確認メールが届きません。

Aご注文後、通常1日以内に2通のメールが届きます。

1通目：ご注文後、数分〜数時間以内に、noreply@thebase.in より自動送信メールが届きます。
こちらが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認の上、［noreply@thebase.in］をメールアドレス指定受信、もしくは［thebase.in］をドメイン指定受信にご設定ください。

2通目：ご注文後、1日以内に、ショップのGmailより、手動で確認メールをお送りしております。
こちらが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認の上、［windingtao@gmail.com］をメールアドレス指定受信、もしくは［gmail.com］をドメイン指定受信にご設定ください。

ご注文が正常に完了しているか確認したい場合や､納期のご確認等も、お気軽にショップへお問い合わせください。

Qギフト用ラッピングはできますか？

Aオプション等のご用意はございませんが、ほぼ全ての商品にシールの飾りをつけて、お包みしております。簡易的ではありますがそのままプレゼント用にもご利用いただけます。ご要望ありましたら「備考欄」や「お問い合わせフォーム」でお気軽にご相談くださいませ。

Q販売中（または製作終了）のデザインを、別のグッズにして販売してほしい。
色違い・サイズ違いで購入したい。

Aお気軽にショップへリクエストをお寄せください。
すぐにご対応可能な場合もありますが、日数や追加費用を要したり、ご対応不可の場合もございますのでご了承くださいませ。

尚、別サイト[SUZURI] https://suzuri.jp/windingtao にて、当ショップで扱っていない種類のアイテムもお求めいただけますのでそちらもぜひご覧ください。

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