Q送料はいくらですか？

Aポスト投函のお届けは、国内一律【送料200円】です。
日本郵便の「クリックポスト」を利用しております。（追跡あり・補償なし）

ご注文点数やサイズにより、お包みが複数に分かれてのお届けとなる場合がございます。
3個口を超える場合は、ゆうパックに変更させて頂きまとめてお届けいたします。追加料金はありません。

「ゆうパック」（追跡あり・補償あり）をご購入時にご指定いただくことも可能です。（地域により送料が変わります）

3万円以上ご購入の場合、ゆうパックで無料でお届けいたします。

Q何日くらいで届きますか？

A在庫のある商品は、ご入金確認後、通常2〜3日で発送いたします。発送元は神奈川県です。

ご注文後に工場にてお作りする商品は、ご入金確認から発送まで10〜14日ほど頂戴しております。（夏季・冬季の工場の休業等により納期が変動する場合がございます）

在庫品とオーダー品を同時にご注文頂いた場合は、全ての商品が揃い次第の発送となります。

オーダー品を含むご注文は、ご注文確定後、発送日の目安をご連絡させていただいております。

Q注文後、確認メールが届きません。

Aお客様のメールのご設定により受信できていない可能性がございます。

ご注文後、通常1日以内に2通のメールが届きます。

1通目：ご注文後、数分〜数時間以内に、noreply@thebase.in より自動送信メールが届きます。
こちらが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認の上、［noreply@thebase.in］をメールアドレス指定受信、もしくは［thebase.in］をドメイン指定受信にご設定ください。

2通目：ご注文後、1日以内に、ショップのGmailより、確認メールをお送りしております。
こちらが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認の上、［windingtao@gmail.com］をメールアドレス指定受信、もしくは［gmail.com］をドメイン指定受信にご設定ください。

尚、お支払い手続きが完了している場合は、ご連絡が取れなくても、製作・発送の手続きは進行しておりますので、到着までお待ちいただけましたら幸いです。

ご注文の完了や納期のご確認は、Gmailが受信できるアドレスで、お気軽にショップへお問い合わせください。LINEのメッセージもご利用いただけます。

Qギフト用ラッピングはできますか？

Aおそれいりますが、オプションでのご用意はございませんが、ほぼ全ての商品にシールの飾りをつけて、お包みしております。
簡易的ではありますがそのままプレゼント用にもご利用いただけます。
ご要望ありましたら「備考欄」や「お問い合わせフォーム」でお気軽にご相談くださいませ。

Q海外からも購入できますか？

A申し訳ありません。日本国内のみとなり、海外からのご注文は対応しておりません。
もしよろしければ、外部サイト「minne」を通してお求めいただくと、海外配送にご対応可能です。ぜひご利用ください。

You can now order from minne overseas.Please check out my shop.

您現在可以從海外購買minne的作品。歡迎來看我的作品。

https://minne.com/@kunekunemiti

Qサイズが合わなかったり、イメージと違った場合、返品できますか？

A申し訳ありませんが、商品に破損等、使用できない程度の品質不良があった場合を除き、返品・交換いたしかねます。
また、ご注文完了後は、商品到着前であってもサイズ間違い等によるキャンセルやご変更はお受けできかねます。 ご購入前によくご確認の上お求めくださいますようお願いいたします。